A la rentrée 26/27, Charles Péguy vous propose de suivre votre BTS soit en alternance, soit en formation initiale !
Les Missions confiées
Le BTS NDRC est en lien direct avec le monde de l’emploi
Quelles sont les missions qui peuvent être confiées à un étudiant titulaire de ce BTS ?
LE BTS NDRC EST UN DIPLOME INTERMEDIAIRE VERS LE BACHELOR (BAC+3)
Relation Client
Accompagner le client/usager de la prospection jusqu’à la fidélisation
Événementiel
Organiser et animer un évènement commercial
Toutes les ventes
Gérer la relation client en vente directe, à distance ou en e-commerce
Acteur Web
Contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans un environnement professionnel en évolution :
digitalisation de la relation client, évolution de l’offre de produits et de services
Trois formes
3 formes de relation client:
. La Relation avec le client et la négociation-vente
. Mais aussi, la Relation client à distance et digitalisation
. Et enfin, la Relation client et l’animation de réseaux
Devenir un expert omnicanal de la relation Client
Les compétences à acquérir
Cette formation permet d’acquérir les bagages suivants:
▪ Compétences techniques, numériques, informatiques
▪ Aptitudes commerciales et comportementales
▪ Connaissances juridiques, économiques, managériales
▪ Aptitudes commerciales et comportementales
▪ Polyvalence et capacité d’adaptation
Quels cours ?
Cette formation propose les enseignements suivants:
– Relation client et négociation vente
– Relation client à distance et digitalisation ;
– Relation client et animation de réseaux
– Culture économique, juridique et managériale
– Culture générale et expression
– LV étrangère 1
– 16 semaines de stage
Les qualités attendues
Ce BTS s’adresse aux titulaires d’un Baccalauréat ou aux étudiants en reconversion. Le recrutement s’effectue via Parcoursup.
Les qualités nécessaires sont les suivantes:
▪ Sens de l’écoute et du service
▪ Rigueur, dynamisme, autonomie dans le travail
▪ Présentation soignée, ponctualité et assiduité
▪ Capacité à évoluer dans des environnements
numériques et digitalisés
▪ Capacité à s’exprimer à l’oral et à l’écrit en langue
française, niveau A2 en anglais (CECRL)
▪ Intérêt porté aux questions économiques, juridiques
et managériales
Et après mon BTS NDRC ?
Dans le monde Professionnel:
Dans toute forme d’organisation comme vendeur,
commercial, négociateur, chargé d’affaires ou de
clientèle, téléopérateur, conseiller clientèle, animateur
ou commercial site e-commerce,…
Avec l’expérience, évolution vers d’autres clientèles ou
d’autres fonctions managériales : superviseur,
responsable d’équipe, animateur plateau, manager
d’équipe, responsable de secteur ou de réseau,
animateur de communauté web, responsable de zone…
Un Bachelor à Péguy ?
Le « plus » Péguy
Comment nous rejoindre ?
Vous devez candidater sur Parcoursup.
Il vous faudra également vous pré-inscrire en ligne. une réunion d’information vous sera proposée.
Toutes les informations en suivant le lien « inscription » à droite !
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Les actualités de l'établissement !
SPORT et PARTAGE
Mercredi 18 mars, vingt élèves de 1ère Générale et Technologique inscrits à l’option EPS, se sont illustrés dans les rôles de jeunes officiels de l’UNSS. Ils ont endossé les rôles d'organisateurs, de secouristes et de reporters durant la journée organisée par Marie...
Prémices du projet Erasmus ECO HORIZON PER UN FUTURO SOSTENIBILE E INCLUSIVO
Dans le cadre d'une rencontre préparatoire du projet de partenariat stratégique "ECO HORIZON PER UN FUTURO SOSTENIBILE E INCLUSIVO", 18 élèves de Seconde Bac Professionnel Métiers de la Relation Clients, ont rencontré les élèves partenaires italiens du Lycée NUOVO...
Bob et les apprenties …
C'est au tour de nos deux apprenties, Emy et Maeva, de choisir la sonnerie du lycée pour les 15 prochains jours !Un choix historique avec ce célèbre tube de Bob Marley "Could you be loved"Un peu de reggae pour changer complétement d'univers musical...
Contacter Monsieur Stéphane Thiébaut, Chef d’établissement
M Stéphane THIEBAUT
Chef d'établissement
