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4 Étoiles pour les Mention Complémentaire Accueil Réception

par | 13 Oct 21 | Aucun commentaire

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Mardi 05 octobre la classe de Mention Complémentaire Accueil Réception
accompagnée de 1re BTS Tourisme a été visiter un 4 étoiles.

Mme BALDY, professeur d’Hôtellerie et de Tourisme, est l’heureuse  organisatrice de cette visite auprès M. Bertrand FRANCOIS, Chef de Réception du Suite Novotel Euromed.

Ce Novotel, classé 4*, est une une des célèbres marques du groupe ALL ACCOR HOTELS, partenaire de notre Etablissement  depuis de longues années.

Au programme de cette immersion très instructive : la visite des chambres mais aussi une présentation détaillée de M. François sur le fonctionnement de l’hôtel.

Les étudiants ont pu assister à un véritable cours de gestion hôtelière et de gestion de la relation client, dispensé sur le terrain par un professionnel.
De nombreuses notions ont été abordées telles que l’accueil, la segmentation de la clientèle, la politique tarifaire, la fidélisation …

Autant d’informations qui viennent faire écho aux apprentissages dispensés au Lycée.

Cette expérience in situ leur a permis entres autres d’enrichir leurs connaissances et leur vocabulaire hôtelier.

Mme BALDY et ses étudiants adressent un grand merci à M. FRANCOIS pour son accueil, sa totale disponibilité pour eux et son sens de la pédagogie.

NOVOTEL ALL ACCOR HOTELS FOR EVER

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par Isabelle Ambrosino

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